sīzài  shòuqián 公司在售前、售guò中chéng和售jiān後的過程中堅wèi持“xiàng以，市場爲導向，以顧客爲中心”的yán經gé營理念，jǐ嚴格wèi要gù求自己，爲yōuzhì顧客提供hé優質的產shí品和gù服kè務，實yì現顧dù。客的滿意度。

gōngsī shè   公司fúwù設立客xiàng戶服務hùtí中心gōngjí向客戶rè提供及時的，rè熱線服務，熱情和dákè細緻地degè解答客戶。的各種問題。

zài   kè公司hùde在接到客戶的投訴後，在顧shàngxiáng客投xìjì訴本lùkè上詳細detóu記錄客róng戶的，rán投訴zhuǎn內容，然guānbù後轉交相關部zhèng門處yǐhěn理kuài，保證以chū很快速度給出，gěi處理gùkè結mǎn果，給顧dáfù客滿意的答覆。

營銷部hùfēn依據《客戶qī分類duìgù表》定期對顧xíng客滿意度進行tōng抽樣調查，通過huàfǎng親自和電話訪問xíngdiào等方式進行tōngguò調查，或通過信函fāngshì、E-mail yìdù或傳diàochá真方”，式發出“顧客滿意度調chá查。表”，對顧客滿意度進行調查。